Über Uns

Willkommen bei Elixonor.

Elixonor hat es sich zur Aufgabe gemacht, funktionale und ansprechend gestaltete Produkte für den Alltag anzubieten. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden ein transparentes, sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dabei legen wir besonderen Wert auf klare Informationen, faire Geschäftsbedingungen sowie die Einhaltung geltender europäischer und deutscher Vorschriften.

Unsere Grundsätze

Transparente Preise

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer. Es fallen keine versteckten Kosten oder nachträglichen Gebühren an.

Funktionalität und Design

Bei der Auswahl unseres Sortiments achten wir auf die Verbindung von praktischer Nutzbarkeit, Komfort und zeitgemäßem Design.

Einfaches Einkaufserlebnis

Unsere Website ist übersichtlich strukturiert, damit Produkte schnell gefunden, verglichen und bestellt werden können.

Qualitätskontrolle

Alle angebotenen Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und entsprechen den geltenden europäischen Sicherheits- und Qualitätsanforderungen.

Kundenorientierter Service

Wir legen Wert auf eine schnelle Kommunikation und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden vor, während und nach dem Kauf.

Unser Sortiment

Zu unseren wichtigsten Produktkategorien gehören:

• Sport-Kapuzenpullover

• Shorts-Sets

• Tuniken

Unser Sortiment wird regelmäßig aktualisiert, um unterschiedliche Bedürfnisse und Vorlieben unserer Kundinnen und Kunden zu berücksichtigen.

Alle angebotenen Produkte werden unter Beachtung der geltenden EU-Vorschriften ausgewählt und vertrieben.

Preise und Lieferung

Alle Preise auf unserer Website enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.

Wir liefern nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid). Eventuell anfallende Einfuhrabgaben und Zollkosten werden von uns übernommen, sodass bei der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren entstehen.

Der im Warenkorb und an der Kasse angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Zahlungsbetrag.

Jede Bestellung wird vor dem Versand geprüft und mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen.

Bearbeitungszeit:

1–3 Werktage nach Zahlungseingang.

Voraussichtliche Lieferzeit:

6–11 Werktage nach Versandbestätigung. Lieferungen in abgelegene Regionen können in Einzelfällen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Ihre Rechte als Verbraucher

30 Tage Rückgaberecht

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgeben. Die Ware sollte sich dabei in einem ordnungsgemäßen Zustand einschließlich Originalverpackung befinden.

Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucherinnen und Verbraucher profitieren von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach deutschem und europäischem Recht. Bei berechtigten Mängeln bieten wir je nach Situation Reparatur, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung an.

Kundensupport

Unser Kundenservice beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unterstützte Sprachen:

• Deutsch

• Englisch

• Spanisch

Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.

Sichere Datenübertragung

Sämtliche Datenübertragungen auf unserer Website erfolgen über moderne TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologien.

DSGVO-Konformität

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Verwendung personenbezogener Daten

Ihre Daten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Kommunikation mit Ihnen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontakt

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Elixonor

Adresse:
306 N Rembrandt Ave, Royal Oak, MI 48067, USA

Telefon:
+1 (518) 569-8892

E-Mail:
assist@elixonor.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Unser Versprechen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse weiterzuentwickeln. Transparenz, Zuverlässigkeit und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen bilden die Grundlage unseres Handelns.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Elixonor. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein sicheres, transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.